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Les produits RODRILAB, une fois commandés et le paiement validé, seront expédiés après la fin de la période de production, comptée en jours ouvrables, qui peut varier en fonction du produit sélectionné et de l’adresse de livraison. Vous pouvez consulter le délai de production de chaque produit dans notre catalogue.
Rodrilab expédie dans le monde entier. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur l’expédition vers les pays non répertoriés dans notre tableau des frais de port.
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Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 1 à 8 jours après la date d’expédition. Pour les adresses situées dans des endroits plus éloignés, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.
Les prix peuvent être consultés au moment de l’achat, sur la facture ou en nous contactant au préalable par les moyens habituels.
Rodrilab garantit la satisfaction concernant la fabrication de votre commande. Plusieurs étapes de contrôle qualité sont présentes dans la chaîne de production.
Cependant, en raison de la nature artisanale de l’activité, il peut y avoir de légères variations dans la couleur des matériaux et la fabrication du produit, ce qui est considéré comme le caractère unique de chaque article.
Dans l’éventualité peu probable que votre commande arrive endommagée ou avec un défaut de fabrication, veuillez nous contacter via votre gestionnaire de compte ou directement à geral@rodrilab.com le jour ouvrable suivant la réception, en joignant une photo du défaut constaté.
Nous résoudrons la situation. Une fois la commande passée, en raison du haut degré de personnalisation des produits, Rodrilab ne peut pas annuler la commande et/ou rembourser le montant payé, sauf dans les cas expressément décrits dans cette politique de retours et remboursements (c’est-à-dire si votre produit arrive endommagé ou avec un défaut de fabrication). Nous ne pouvons pas accepter les retours autrement. Veuillez noter que chaque produit commandé auprès de notre entreprise est produit individuellement par différents équipements et collaborateurs.
Il peut y avoir de légères différences entre les différentes impressions et reliures du même produit.
Nous travaillons dur pour que votre produit soit aussi cohérent que possible, mais les variations de finition sont normales, ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication et ne justifient pas une nouvelle production.
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