{"id":664,"date":"2019-07-19T14:52:31","date_gmt":"2019-07-19T14:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/rodrilab.com\/?page_id=664"},"modified":"2025-06-18T13:00:29","modified_gmt":"2025-06-18T13:00:29","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"

D\u00f3nde se encuentra Rodrilab?<\/h4><\/i><\/div>

El laboratorio Rodrilab est\u00e1 ubicado en Barcelos, Portugal.<\/p>\n<\/div><\/div>

C\u00f3mo se env\u00edan los \u00e1lbumes?<\/h4><\/i><\/div>

Los \u00e1lbumes se env\u00edan a todo el pa\u00eds, incluidas las islas, a trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n<\/div><\/div>

Precios y productos \u2013 \u00bflos precios incluyen impresi\u00f3n y encuadernaci\u00f3n?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed, los precios incluyen impresi\u00f3n y encuadernaci\u00f3n. El coste del env\u00edo se a\u00f1adir\u00e1 al final del pedido.<\/p>\n<\/div><\/div>

Cu\u00e1l es la cantidad m\u00ednima\/m\u00e1xima de hojas que puede tener un \u00e1lbum?<\/h4><\/i><\/div>

Los \u00c1lbumes, Books y R\u00e9plicas pueden tener un m\u00ednimo de 12 hojas (24 p\u00e1ginas) y un m\u00e1ximo de 50 hojas (100 p\u00e1ginas).<\/p>\n<\/div><\/div>

Ofrecen descuentos en productos de muestra?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed, todos los libros encargados como productos de muestra tienen un 50 % de descuento, y los productos de las categor\u00edas de decoraci\u00f3n, recuerdos y accesorios tienen un 30 % de descuento.<\/p>\n<\/div><\/div>

Rodrilab proporciona muestras de pieles?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed, proporcionamos. Puede optar por adquirir un Muestrario de Materiales con su logotipo impreso en la portada y 25 materiales a su elecci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfTodos los productos est\u00e1n hechos por Rodrilab?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed. Todos los productos son fabricados por Rodrilab.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago est\u00e1n disponibles?<\/h4><\/i><\/div>

El pago de los pedidos se realiza exclusivamente online mediante Tarjeta de Cr\u00e9dito (Mastercard, Visa y American Express), PayPal, MB Way, Multibanco, Apple Pay y Google Pay.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfLos \u00e1lbumes de Rodrilab tienen garant\u00eda?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed. Los \u00e1lbumes de Rodrilab tienen garant\u00eda de por vida, siempre que se manipulen de acuerdo con las normas indicadas.<\/p>\n<\/div><\/div>

Proceso de pedido y producci\u00f3n \u2013 \u00bfcu\u00e1les son los plazos de producci\u00f3n?<\/h4><\/i><\/div>

Los plazos de producci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan el tipo de producto y pueden consultarse en nuestro cat\u00e1logo o sitio web. El tiempo necesario para que la empresa de transporte entregue su pedido no est\u00e1 incluido en el plazo de producci\u00f3n indicado. El plazo de producci\u00f3n comienza el siguiente d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de los archivos, siempre que estos est\u00e9n en perfectas condiciones para la impresi\u00f3n (cantidad y medidas correctas).\nEn casos extraordinarios como fallos t\u00e9cnicos, falta de stock, pandemias, desastres naturales y\/o causas ajenas a Rodrilab, estos no se contabilizar\u00e1n en el tiempo de producci\u00f3n, por lo tanto, no asumimos ning\u00fan tipo de reembolso ni compensaci\u00f3n por retraso.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo puedo pedir los \u00e1lbumes?<\/h4><\/i><\/div>

Debe crear su cuenta de cliente rellenando el formulario correspondiente. Con los datos enviados, podr\u00e1 acceder a su cuenta personal, donde podr\u00e1 realizar su pedido y subir los archivos.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo puedo mostrar los productos de Rodrilab a mis clientes?<\/h4><\/i><\/div>

Nuestro cat\u00e1logo fue desarrollado pensando en ello. Como no incluye precios, puede mostrarlo a sus clientes con total comodidad.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si recibo mi \u00e1lbum da\u00f1ado?<\/h4><\/i><\/div>

Nuestra cadena de producci\u00f3n incluye varias etapas de control de calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden existir peque\u00f1as variaciones en el color y la fabricaci\u00f3n, las cuales se consideran parte del car\u00e1cter \u00fanico de cada pieza.\nEn caso de incidencia, deber\u00e1 fotografiar los productos afectados y el embalaje en el que los recibi\u00f3, dentro de un plazo m\u00e1ximo de 24 horas tras la recepci\u00f3n. Env\u00ede las im\u00e1genes a geral@rodrilab.com para que podamos resolver el problema lo antes posible.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfPuedo hacer cambios en mi pedido despu\u00e9s de haberlo finalizado?<\/h4><\/i><\/div>

Cualquier modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n solo se aceptar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y hasta 1 hora despu\u00e9s de haber finalizado el pedido. De lo contrario, deber\u00e1 asumir los costes de producci\u00f3n generados hasta la fecha de la solicitud de modificaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n.\nUna vez finalizado, el pedido se considera validado. Las devoluciones se realizar\u00e1n en forma de cr\u00e9dito para usar en productos de Rodrilab. Si prefiere un reembolso en efectivo, deber\u00e1 asumir en su totalidad las tasas relacionadas con el pago.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo guarda Rodrilab mis im\u00e1genes?<\/h4><\/i><\/div>

Por razones de almacenamiento, los archivos enviados para impresi\u00f3n se eliminan autom\u00e1ticamente de nuestros servidores 7 d\u00edas despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del trabajo solicitado. Despu\u00e9s de ese plazo, Rodrilab no se responsabiliza por la devoluci\u00f3n de los archivos ni garantiza su reimpresi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>

Color y edici\u00f3n \u2013 \u00bfcu\u00e1l es el perfil de color recomendado?<\/h4><\/i><\/div>

Las im\u00e1genes para impresi\u00f3n deben tener 254 DPI y utilizar el perfil de color sRGB IEC61966-2.1. Numere siempre los archivos con tres d\u00edgitos (ej. 001.jpg, 002.jpg, 003.jpg, \u2026, 009.jpg, 010.jpg, 011.jpg, \u2026).<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1les son los tiempos estimados de procesamiento y producci\u00f3n de pedidos en temporadas altas?<\/h4><\/i><\/div>

Durante las temporadas altas, especialmente durante las fiestas de fin de a\u00f1o, nuestro volumen de pedidos aumenta entre 4 y 5 veces. Nuestro equipo trabaja arduamente para producir los pedidos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Sin embargo, entre octubre y diciembre, los plazos de producci\u00f3n se ven prolongados.\nEsta p\u00e1gina se actualizar\u00e1 con cualquier cambio al respecto. Cabe destacar que nuestros plazos de producci\u00f3n deben considerarse orientativos y no plazos garantizados, por lo que recomendamos realizar los pedidos de fin de a\u00f1o lo antes posible.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfRealizan correcciones de color\/contraste\/densidad?<\/h4><\/i><\/div>

Rodrilab no realiza ning\u00fan tipo de correcci\u00f3n en los archivos enviados, ya que consideramos el trabajo del fot\u00f3grafo como una obra de autor. Por ello, no nos corresponde modificar lo que usted ha desarrollado cuidadosamente.\nSi desea una correcci\u00f3n de color, deber\u00e1 indicarlo en los campos espec\u00edficos durante el proceso de pedido.\nPara garantizar la fidelidad del color entre su monitor y nuestra impresi\u00f3n, le recomendamos descargar la carta de calibraci\u00f3n y solicitar su env\u00edo impreso en el campo de observaciones de su primer pedido.<\/p>\n<\/div><\/div>

Clientes extranjeros y datos personales \u2013 \u00bfpueden trabajar con clientes internacionales?<\/h4><\/i><\/div>

S\u00ed, por supuesto. Nuestros precios est\u00e1n en euros, pero producimos y enviamos a todo el mundo.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo puedo actualizar mis datos de cliente y la direcci\u00f3n de env\u00edo?<\/h4><\/i><\/div>

Siempre que desee modificar sus datos de cliente o la direcci\u00f3n de env\u00edo, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a su gestor de mercado solicitando dicha modificaci\u00f3n. Solo de esta forma el cambio ser\u00e1 v\u00e1lido y se tendr\u00e1 en cuenta para futuros env\u00edos.\nRodrilab no se hace responsable de posibles retrasos o perjuicios ocasionados por el incumplimiento de esta norma.<\/p>\n<\/div><\/div>

Regulaciones fiscales y normas de IVA para el comercio electr\u00f3nico \u2013 \u00bfc\u00f3mo funciona?<\/h4><\/i><\/div>

Al realizar un pedido, si su n\u00famero de IVA no es v\u00e1lido en el sistema VIES, el IVA se aplicar\u00e1 seg\u00fan la tasa vigente en el pa\u00eds de su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n.\n\u00bfCu\u00e1les son las ventajas? Si su n\u00famero de IVA no es v\u00e1lido en VIES, podr\u00e1 contabilizar el IVA como si estuviera comprando a una empresa de su propio pa\u00eds. De este modo, la liquidaci\u00f3n del IVA se realiza igual que con un proveedor local.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Onde est\u00e1 localizada a Rodrilab?O Laborat\u00f3rio Rodrilab est\u00e1 localizado em Barcelos, Portugal. Como \u00e9 que os \u00e1lbuns s\u00e3o enviados?Os \u00c1lbuns","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-664","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/87"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=664"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20299,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664\/revisions\/20299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}