{"id":664,"date":"2019-07-19T14:52:31","date_gmt":"2019-07-19T14:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/rodrilab.com\/?page_id=664"},"modified":"2025-06-18T13:00:29","modified_gmt":"2025-06-18T13:00:29","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"

Wo befindet sich Rodrilab?<\/h4><\/i><\/div>

Das Rodrilab-Labor befindet sich in Barcelos, Portugal.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie werden die Alben versendet?<\/h4><\/i><\/div>

Die Alben werden landesweit, einschlie\u00dflich der Inseln, per Kurier versendet.<\/p>\n<\/div><\/div>

Preise und Produkte \u2013 sind Druck und Bindung im Preis inbegriffen?<\/h4><\/i><\/div>

Ja, die Preise beinhalten Druck und Bindung. Die Versandkosten werden am Ende der Bestellung hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie viele Seiten kann ein Album mindestens\/h\u00f6chstens haben?<\/h4><\/i><\/div>

Alben, Books und Repliken k\u00f6nnen mindestens 12 Blatt (24 Seiten) und h\u00f6chstens 50 Blatt (100 Seiten) enthalten.<\/p>\n<\/div><\/div>

Bieten Sie Rabatte auf Musterprodukte an?<\/h4><\/i><\/div>

Ja, alle als Muster bestellten B\u00fccher erhalten 50 % Rabatt, und Produkte aus den Kategorien Dekoration, Erinnerungsst\u00fccke und Zubeh\u00f6r erhalten 30 % Rabatt.<\/p>\n<\/div><\/div>

Bietet Rodrilab Lederproben an?<\/h4><\/i><\/div>

Ja, wir bieten das an. Sie k\u00f6nnen ein Materialmusterbuch mit Ihrem Logo auf dem Einband und 25 Materialien Ihrer Wahl bestellen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Werden alle Produkte von Rodrilab hergestellt?<\/h4><\/i><\/div>

Ja. Alle Produkte werden von Rodrilab hergestellt.<\/p>\n<\/div><\/div>

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verf\u00fcgung?<\/h4><\/i><\/div>

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt ausschlie\u00dflich online per Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), PayPal, MB Way, Multibanco, Apple Pay und Google Pay.<\/p>\n<\/div><\/div>

Haben die Rodrilab-Alben eine Garantie?<\/h4><\/i><\/div>

Ja. Rodrilab-Alben haben eine lebenslange Garantie, sofern sie gem\u00e4\u00df den angegebenen Richtlinien behandelt werden.<\/p>\n<\/div><\/div>

Bestell- und Produktionsprozess \u2013 wie lange sind die Produktionszeiten?<\/h4><\/i><\/div>

Die Produktionszeiten variieren je nach Produkttyp und sind in unserem Katalog oder auf unserer Website einsehbar. Die Lieferzeit durch den Versanddienstleister ist nicht in der angegebenen Produktionszeit enthalten. Die Berechnung der Produktionszeit beginnt am n\u00e4chsten Werktag nach dem Eingang der Dateien, vorausgesetzt, diese sind in einwandfreiem Druckzustand (richtige Menge und Ma\u00dfe).\nIn au\u00dfergew\u00f6hnlichen F\u00e4llen wie technischen St\u00f6rungen, Lagerengp\u00e4ssen, Pandemien, Naturkatastrophen und\/oder Ursachen au\u00dferhalb der Kontrolle von Rodrilab, werden diese Zeiten nicht in die Produktionszeit eingerechnet. Eine R\u00fcckerstattung oder Entsch\u00e4digung bei Verz\u00f6gerungen kann daher nicht \u00fcbernommen werden.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie kann ich die Alben bestellen?<\/h4><\/i><\/div>

Sie m\u00fcssen ein Kundenkonto erstellen, indem Sie das entsprechende Formular ausf\u00fcllen. Mit den zugesendeten Zugangsdaten erhalten Sie Zugriff auf Ihr pers\u00f6nliches Konto, wo Sie Ihre Bestellung aufgeben und die Dateien hochladen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie kann ich meinen Kunden die Produkte von Rodrilab pr\u00e4sentieren?<\/h4><\/i><\/div>

Unser Katalog wurde genau daf\u00fcr entwickelt. Da er keine Preise enth\u00e4lt, k\u00f6nnen Sie ihn Ihren Kunden ganz unbesorgt zeigen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Was soll ich tun, wenn ich mein Album besch\u00e4digt erhalte?<\/h4><\/i><\/div>

In unserer Produktionskette gibt es mehrere Qualit\u00e4tskontrollstufen. Aufgrund der handgefertigten Natur unserer Produkte kann es jedoch zu leichten Farb- oder Fertigungsabweichungen kommen, die als einzigartiger Charakter jedes einzelnen Produkts gelten.\nSollte ein Problem auftreten, fotografieren Sie bitte die betroffenen Produkte sowie die Verpackung, in der sie angekommen sind, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Senden Sie die Bilder an geral@rodrilab.com, damit wir das Problem so schnell wie m\u00f6glich beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Kann ich meine Bestellung nach dem Abschluss noch \u00e4ndern?<\/h4><\/i><\/div>

\u00c4nderungen oder Stornierungen werden nur per E-Mail und bis sp\u00e4testens 1 Stunde nach Abschluss der Bestellung akzeptiert. Andernfalls m\u00fcssen alle bis zum \u00c4nderungs- oder Stornierungszeitpunkt angefallenen Produktionskosten \u00fcbernommen werden.\nNach Abschluss gilt Ihre Bestellung als best\u00e4tigt. R\u00fcckerstattungen erfolgen in Form eines Guthabens zur Verwendung f\u00fcr Rodrilab-Produkte. Wenn Sie eine R\u00fcckzahlung in bar w\u00fcnschen, tragen Sie die vollst\u00e4ndigen Zahlungsgeb\u00fchren selbst.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie lange speichert Rodrilab meine Bilder?<\/h4><\/i><\/div>

Aus Speichergr\u00fcnden werden die f\u00fcr den Druck \u00fcbermittelten Dateien automatisch 7 Tage nach Abschluss des jeweiligen Auftrags von unseren Servern gel\u00f6scht. Nach diesem Zeitraum \u00fcbernimmt Rodrilab keine Verantwortung f\u00fcr die R\u00fcckgabe der Dateien oder deren Nachdruck.<\/p>\n<\/div><\/div>

Farbe und Bearbeitung \u2013 welches Farbprofil wird empfohlen?<\/h4><\/i><\/div>

Druckbilder m\u00fcssen eine Aufl\u00f6sung von 254 DPI haben und das Farbprofil sRGB IEC61966-2.1 verwenden. Benennen Sie die Dateien immer mit drei Ziffern (z.\u202fB. 001.jpg, 002.jpg, 003.jpg, \u2026, 009.jpg, 010.jpg, 011.jpg, \u2026).<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie lang sind die voraussichtlichen Bearbeitungs- und Produktionszeiten w\u00e4hrend der Hochsaison?<\/h4><\/i><\/div>

W\u00e4hrend der Hochsaison, insbesondere in der festlichen Jahreszeit zum Jahresende, steigt unser Bestellvolumen um das Vier- bis F\u00fcnffache. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Bestellungen so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten. Dennoch verl\u00e4ngern sich unsere Produktionszeiten von Oktober bis Dezember.\nDiese Seite wird bei \u00c4nderungen entsprechend aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass unsere Produktionszeiten als Richtwerte und nicht als garantierte Fristen zu verstehen sind. Wir empfehlen daher, Ihre Bestellungen f\u00fcr das Jahresende so fr\u00fch wie m\u00f6glich abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Nehmen Sie Farb-\/Kontrast-\/Dichtekorrekturen vor?<\/h4><\/i><\/div>

Rodrilab f\u00fchrt keine Korrekturen an den \u00fcbermittelten Dateien durch, da wir die Arbeit des Fotografen als ein Werk des Urhebers betrachten. Aus diesem Grund sehen wir es nicht als unsere Aufgabe, etwas zu ver\u00e4ndern, das Sie mit Sorgfalt erstellt haben.\nFalls Sie eine Farbkorrektur w\u00fcnschen, geben Sie dies bitte in den entsprechenden Feldern w\u00e4hrend des Bestellvorgangs an.\nUm die Farbtreue zwischen Ihrem Monitor und unserem Druck zu gew\u00e4hrleisten, empfehlen wir, das Kalibrierungsziel herunterzuladen und im Bemerkungsfeld Ihrer ersten Bestellung den Ausdruck davon anzufordern.<\/p>\n<\/div><\/div>

Ausl\u00e4ndische Kunden und personenbezogene Daten \u2013 arbeiten Sie auch mit internationalen Kunden?<\/h4><\/i><\/div>

Ja, auf jeden Fall. Unsere Preise sind in Euro angegeben, aber wir produzieren und liefern weltweit.<\/p>\n<\/div><\/div>

Wie kann ich meine Kundendaten und Lieferadresse \u00e4ndern?<\/h4><\/i><\/div>

Wenn Sie Ihre Kundendaten oder Lieferadresse \u00e4ndern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie eine E-Mail an Ihren zust\u00e4ndigen Marktmanager senden, um die \u00c4nderung anzufordern. Nur so ist die \u00c4nderung g\u00fcltig und wird f\u00fcr zuk\u00fcnftige Sendungen ber\u00fccksichtigt.\nRodrilab \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr etwaige Verz\u00f6gerungen oder Sch\u00e4den, die durch die Nichteinhaltung dieser Vorschrift entstehen.<\/p>\n<\/div><\/div>

Steuervorschriften und Mehrwertsteuerregeln f\u00fcr den E-Commerce \u2013 wie funktioniert das?<\/h4><\/i><\/div>

Bei einer Bestellung wird, falls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im VIES-System nicht g\u00fcltig ist, die Mehrwertsteuer gem\u00e4\u00df dem Satz des Landes Ihrer Rechnungsadresse berechnet.\nWelche Vorteile gibt es? Wenn Ihre USt-IdNr. nicht im VIES registriert ist, k\u00f6nnen Sie die Mehrwertsteuer so behandeln, als w\u00fcrden Sie bei einem Unternehmen in Ihrem eigenen Land einkaufen. Die Mehrwertsteuerabrechnung erfolgt somit wie bei einem lokalen Anbieter.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Onde est\u00e1 localizada a Rodrilab?O Laborat\u00f3rio Rodrilab est\u00e1 localizado em Barcelos, Portugal. Como \u00e9 que os \u00e1lbuns s\u00e3o enviados?Os \u00c1lbuns","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-664","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/87"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=664"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20299,"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/664\/revisions\/20299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rodrilab.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}